话题双向客服｜用户私聊，客服话题里回
用户私聊机器人，消息自动转到客服群独立话题；客服在话题里回复，用户照样能收到。双向转达、防骚扰、快捷回复，一套搞定。
进入： 私聊机器人发送
/sz→「话题客服设置」
双向转达
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用户私聊发来的文字、图片、文件，都会转到客服群
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每位用户单独一个话题，对话互不串
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话题里带用户资料卡，方便客服认出是谁
接待防骚扰
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防刷验证：挡住刷屏和恶意骚扰
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拉黑管理：不想接待的用户一键拉黑
回复更省事
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快捷回复：常用话术一键发出
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回复附带按钮：回复里可带按钮，方便用户点选
开箱设置
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绑定客服群：指定接待用的话题群
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开关客服：随时开启或关闭接待
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自定义
/start：用户点开机器人时看到的欢迎内容
私聊机器人发送 /sz，打开「话题客服设置」，开始接待
来源：频道原帖（以机器人内最新功能为准）